- INTRODUÇÃO
O SCALA respeita a sua privacidade e reconhece os direitos do *¹titular de dado pessoal. Desta forma, o SCALA estruturou seus sistemas, aplicações, políticas internas e website para estar em conformidade com as legislações e regulamentos em vigência, entre elas:
- Código de Defesa do Consumidor: LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990
- Marco Civil da Internet: LEI Nº 12.965, DE 23 DE ABRIL DE 2014
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.
A presente Política de Cookies visa apresentar a você (usuário), como o SCALA lida com o Cookies de forma clara, transparente e sem utilizar conceitos técnicos e/ou jurídicos.
Nosso principal objetivo é atender aos nossos clientes e parceiros da melhor forma possível e com respeito e ética; portanto, em caso de dúvida, não hesite em nos acionar, conforme contatos disponíveis no tópico ‘Dúvidas e Melhor Entendimento’ desta Política.
- O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos de texto que permitem aos sites armazenarem informações no seu *²equipamento para identificá-lo em novos acessos. A identificação é apenas do equipamento e não do titular dos dados. Essa identificação conhecida como ID de Cookie é utilizada para fornecer segurança na estrutura do site, melhorar a experiencia ao usuário, permitir as empresas analisarem comportamentos (estatísticas) e para fins de marketing.
Existem dois tipos principais de cookies:
- De Sessão: São temporários e só permanecem no arquivo de cookies enquanto estiver utilizando o site. Ao sair do site ou fechar o navegador, os Cookies são apagados.
- Exemplos: para compras online; para manter o acesso após um login em determinada página; entre outros.
- Permanentes: Ficam armazenados no equipamento do usuário até serem apagados pelo usuário ou se a data de validade expirar.
- Exemplos: personalização do site para visitas recorrentes; ajuste do idioma de preferência e de seus interesses.
- CATEGORIAS DE COOKIES
Visando contribuir para o melhor entendimento acerca de Cookies, elencamos as principais categorias de Cookies.
Cookies essenciais e necessários
- Os cookies necessários ajudam a tornar um site útil, permitindo funções básicas, como a navegação e o acesso à página e garantir os critérios de segurança para o site. O site pode não funcionar corretamente sem estes cookies. Exemplo prático: Cookie para detectar o tipo de equipamento (computador, tablet ou celular), ajustar a resolução do site no equipamento, até critérios de segurança para evitar abuso no envio de e-mails pelo formulário de contato.
Cookies de preferência
- Os cookies de preferência permitem que um site memorize as informações que alteram o comportamento ou o seu aspecto, como o seu idioma preferido ou a região em que você se encontra.
Cookies de estatística
- Os cookies de estatística ajudam as empresas analisarem o comportamento dos usuários no site, podendo ser, tempo de permanência no site, o número de vezes que o usuário acessou o site, as páginas com maior quantidade de acesso, qual navegador e/ou mecanismo de busca foi utilizado, entre outras informações.
Cookies de marketing
- Os cookies de marketing são utilizados para verificar as preferências dos visitantes no site. A intenção é exibir anúncios que sejam relevantes para o usuário.
Cookies não classificados
- Os cookies não classificados são cookies em processo de análise e que serão vinculados em breve em uma categoria adequada.
- POR QUE UTILIZAMOS COOKIES?
O SCALA utiliza Cookies para segurança do site, melhorar a experiência do usuário na utilização do mesmo e para fins de marketing, estatísticas e/ou ofertas de produtos. Podemos compartilhar estes Cookies com terceiros para fins de análise de comportamento e/ou utilizar recursos (plugins) de terceiros no site.
Caso não queira permitir o uso de todos os tipos de Cookies, você pode removê-los, a qualquer momento, conforme consta no tópico ‘Como Alterar Ou Excluir Os Cookies Coletados Pelo Site?’
- QUAIS SÃO OS COOKIES QUE O SITE DO SCALA COLETA?
Utilizamos o Plugin Cookibot para extrair as informações de quais cookies são coletados pelo SCALA.
Os Cookies são classificados pelas categorias ‘Necessários’, ‘Preferências’, ‘Estatísticas’, ‘Marketing’ e podem ser vistos em detalhes no final desta política.
No final desta política, é possível analisar de forma clara, direta e objetiva todos os tipos de Cookies coletados pelo SCALA, a sua categoria, fornecedor, finalidade e validade.
É importante destacar que utilizamos Cookies de terceiro para agregar valor à nossa página, sendo eles:
- Youtube para compartilhar os vídeos e permitir que o Google utilize os Cookies para suas finalidades;
- Cookibot para registar o consentimento do usuário, gerando o ID para cada titular e qual foi a permissão concedida, podendo, inclusive, o titular verificar este ID e qual permissão foi concedida nesta Política de Cookies;
- Google, que possui ferramentas como o Google Analytics, para analisar os comportamentos dos usuários no site, tais como, o tempo de acesso em cada página, as páginas mais visitadas, a localidade de acesso, entre outros.
- MUNDDI.COM -> o SCALA utiliza o plugin da MUNDDI para que o menu ‘onde comprar’ funcione corretamente no site e permita o usuário localizar o estabelecimento mais próximo.
Outro fator diz relação ao fato do SCALA não ter qualquer ingerência sobre como os Cookies são utilizados por terceiros, devendo, caso necessário, o usuário verificar a Política de Cookies de cada terceiro, conforme constam a seguir:
- Google: https://policies.google.com/privacy
- CookieConsent: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/
Caso deseje excluir os cookies coletados ou alterar a forma como seu navegador armazena os Cookies dos sites, verifique o próximo tópico desta Política.
- COMO ALTERAR OU EXCLUIR OS COOKIES COLETADOS PELO SITE?
Cada navegador possui uma forma de gerenciar (alterar ou excluir) os Cookies coletados pelos sites.
A seguir, uma lista dos principais navegadores utilizados e o link direto do fabricante, explicando como gerenciar os Cookies.
Microsoft EDGE:
- https://support.microsoft.com/pt-br/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Microsoft – Internet Explorer:
- https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10
Google Chrome:
- https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
Mozilla Firefox:
- https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-terceiros-impedir-rastreamento
Apple Safari:
- https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US&viewlocale=pt_PT
Caso o seu navegador não esteja na lista acima, ou o link tenha sido alterado pelo fabricante, você pode consultar diretamente no menu ‘ajuda’ do navegador e verificar a forma correta de gerenciar os Cookies.
- O QUE OCORRE SE EU DESATIVAR OU EXCLUIR OS COOKIES?
Quando o usuário remove os cookies de seu equipamento, poderá ocorrer alguma inconsistência no site ou erro para utilizar algum recurso específico, podendo ser, erro ou falha na visualização de vídeos, permissão negada para acesso a conteúdo de terceiros, entre outros.
Caso o site esteja apresentando algum erro que impeça você de realizar a sua atividade, entre em contato conosco para avaliarmos o problema.
- DÚVIDA OU MELHOR ENTENDIMENTO
A LGPD por meio dos seus artigos 9° e 18° garantiu diversos Direitos ao Titular dos Dados, entre eles, de confirmação, acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento, os quais o titular poderá solicitar por meio dos contatos a seguir.
Em caso de dúvida, erro ou para melhor entendimento, entre em contato pelo telefone 0800-276-1202 ou pelo e-mail [email protected] e iremos responder da melhor forma possível.
- ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE COOKIES:
A Política de Cookies poderá sofrer alterações a qualquer momento, seja para atender às exigências legais e/ou regulatórias, para a conformidade com novas tecnologias ou sempre que o SCALA achar pertinente.
Versão da Política de Cookies: v1.2
Data da publicação inicial: 16/09/2020
Data da última atualização: 22/03/2021
- GLOSSÁRIO:
*¹titular: “pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento”. (Ref. LGPD)
*²equipamento = qualquer equipamento eletrônico com acesso à Internet, podendo ser, computador, notebook, tablet, smartphone (celular), entre outros.
*Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm